福岡 人材育成 接客マナー研修｜B-STYLING［情報サイト］

杉 優子
Yuko Sugi｜B-STYLING 主宰

国内大手航空社で客室乗務員として９年半勤務。在職中は「顧客満足」「顧客歓喜」「顧客本位」に基ずく接客の在り方を客室乗務員に浸透させるべく、接遇教育プロジェクトに携わり、企画及びインストラクター業務に全力を注ぐ。
退社後は、企業からの依頼を受け、常に顧客の視点にたち、現場に即した「接客マナー研修」「新人研修」の企画、指導に携わる。
最近では、医療現場における接遇の必要性を痛感し、「患者接遇マナー研修」を展開するなど、医療従事者向けプログラムの充実に力を注ぐ。

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私たちB-STYLING.は、モテる人材を育てます。何故なら、人に好かれる人材は企業の顔（看板）となり得るからです。人気の高いタレントさんをCMに起用するのは、その人の好感度を企業イメージに重ね合わせたいという願いが込められています。手っ取り早い方法ですが、莫大な広告宣伝費は避けられません。人気の高いタレントを育てるために所属プロダクションは歌や芝居のレッスン費用・エステ代や諸々のコストをかけ、やっとの想いで一線級となるので安売りは出来ないのです。