B-STYLING|企業・病院向け 接客マナー研修

積極的に選ばれる病・医院へ

B-STYLING.の「患者接遇マナー研修」は、対象となる相手の気持ちをまず考え「心地よい接遇」を行動化できる人材を育てます。研修の中では院内でのあらゆる接遇シーンを想定しロールプレイを実施、受講者自身の接遇態度をビデオに撮影し、「心地よい接遇」のためには何が足りないのか客観的に考え話し合い、自分の力で「気付き」を増やし改善できる人をつくります。相手を思いやる「心」と表現する「形」を現場スタッフ全員がバランスよく身につけていくことが重要となります。
posted by B-STYLING at 00:07 | 医療従事者 接遇マナー研修